კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

VELÈ Aesthetics Clinic ("VELÈ", "ჩვენ") არის მონაცემთა დამმუშავებელი, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე. დაგვიკავშირდით: info@vele.ge ან +995 510 00 42 46, თბილისი, საქართველო.

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რაც აუცილებელია სერვისების გასაწევად: • დაჯავშნის მოთხოვნები: სრული სახელი, ტელეფონის ნომერი, შერჩეული პროცედურა, სასურველი თარიღი და დრო, ასევე თქვენ მიერ მოწოდებული შენიშვნები. • OTP ვერიფიკაცია: ტელეფონის ნომერი, გამოიყენება მხოლოდ ერთჯერადი კოდის გასაგზავნად. კოდი არ ინახება მონაცემთა ბაზაში. • მიმოხილვები: სახელი, მკურნალობის სახელი, შეფასება (ვარსკვლავები) და ტექსტური მიმოხილვა. • ანალიტიკა: Vercel Analytics და Speed Insights აგროვებს ანონიმურ მონაცემებს გვერდის ნახვებისა და წარმადობის შესახებ. Cookie არ გამოიყენება და პერსონალური მონაცემები არ გადაიცემა.

მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" (N5142-IIს) მე-5 მუხლის შესაბამისად: • დაჯავშნის მონაცემები — თქვენი თანხმობის (ფორმის გაგზავნა) და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე. • OTP მონაცემები — თქვენი თანხმობის საფუძველზე, ტელეფონის ნომრის გადამოწმების მიზნით. • მიმოხილვის მონაცემები — თქვენი თანხმობის საფუძველზე, მიმოხილვის ნებაყოფლობით გაგზავნისას. • ანალიტიკური მონაცემები — ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე; სრულად ანონიმიზებულია.

• ვიზიტის მოთხოვნის დამუშავება და ჯავშნის დასადასტურებლად დაკავშირება. • ერთჯერადი SMS კოდით ვინაობის დადასტურება. • დამტკიცებული მიმოხილვების ვებსაიტზე გამოქვეყნება (სახელი და ტექსტი). • საიტის წარმადობის მონიტორინგი და გაუმჯობესება.

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაჭრით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. გაზიარება ხდება მხოლოდ სერვისის გაწევისთვის: • Telegram: ჯავშნის შეტყობინებები გადაეგზავნება შიდა ბოტს, რათა კლინიკის პერსონალმა სწრაფად უპასუხოს. • Vercel Inc.: ჩვენი საიტის ჰოსტი, ამუშავებს ანონიმიზებულ ანალიტიკას. • Neon (მონაცემთა ბაზა): ინახავს ჯავშნებისა და მიმოხილვების ჩანაწერებს დაშიფრულ PostgreSQL ბაზაში (EU რეგიონი). • ubill.ge (SMS პროვაიდერი): ტელეფონის ნომერი გადაეცემა OTP კოდის გასაგზავნად.

• ჯავშნის ჩანაწერები: ინახება ვიზიტის თარიღიდან 3 წლის განმავლობაში, შემდეგ იშლება. • მიმოხილვები: ინახება წაშლის მოთხოვნამდე ან მოდერატორის მიერ უარყოფამდე. • OTP მონაცემები: კოდი 5 წუთში ვადაგასულია და მონაცემთა ბაზაში არ ინახება. • ანალიტიკური მონაცემები: ანონიმიზებული; შენახვის ვადა არ ვრცელდება.

საქართველოს კანონმდებლობით გაქვთ უფლება: • წვდომა — მოითხოვოთ ჩვენ მიერ შენახული მონაცემების ასლი. • გასწორება — მოითხოვოთ არასწორი მონაცემების შეცვლა. • წაშლა — მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების გათვალისწინებით. • წინააღმდეგობა — გააპროტესტოთ ლეგიტიმური ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავება. • შეზღუდვა — მოითხოვოთ დამუშავების დროებით შეჩერება. უფლებების განსახორციელებლად მიწერეთ info@vele.ge — ვუპასუხებთ 10 სამუშაო დღეში. საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (pdps.ge).

ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ ზომებს: TLS დაშიფვრა გადაცემისას, დაშიფრული მონაცემთა ბაზა, შეზღუდული წვდომა. არცერთი სისტემა სრულიად დაცული არ არის; დარღვევის შემთხვევაში დაზარალებულ პირებს კანონით დადგენილ ვადაში შევატყობინებთ.

ჩვენი სერვისები განკუთვნილია 18 წელს გადაცილებული პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა მონაცემებს. თუ ფიქრობთ, რომ არასრულწლოვანმა გაგვაგზავნა მონაცემები, დაგვიკავშირდით info@vele.ge-ზე.

ამ პოლიტიკის განახლების შემთხვევაში, ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლებული თარიღით. საიტის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შემდეგ ნიშნავს მათ მიღებას.